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Q:型番・商品名検索しても商品が見つかりません。

A:型番検索の場合、ハイフン「-」やドット「.」が入っていると表示されません。
商品名の場合は「ヴィア・トルトーナ」のような商品ですと「ヴィアトルトーナ」で検索した場合「・」がない為、出て来ないなどの場合がございます。スペースの位置などを見直してみてください。

Q:注文の仕方を教えて下さい。

A:こちらのページをご覧下さい。
既に商品番号が決まっている場合はこちらからご注文ください。(ご購入には会員登録が必要です。)

Q:電話で注文はできますか?

A:申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。WEBサイトからのご注文をお願い致します。

Q:見積りをお願いしたいのですが?

A:見積りは簡単。ご希望の商品を見積りカートに入れてください。配送料も含めたお見積りがご覧いただけます。

Q:ケース売りの商品をバラで注文できますか?

A:申し訳ございませんが、商品はケース単位での販売となっているため、バラ売りはおこなっておりません。

Q:商品の在庫確認をしたいのですが?

A:商品の一覧ページおよび商品の詳細ページにて在庫数の目安ご確認いただけます。実際の在庫数とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。

Q:タイルなどの必要枚数の算出はしてもらえますか?

A:申し訳ございませんが、弊社では数量の算出は行っておりません。設計事務所様や工務店様にお問い合わせください。

Q:WEBサイトの型番にはEC~とついておりますが、カタログ掲載の商品とは違うものですか?

A:同じ商品となります。ただし、枚数や長さが異なる場合がございますのでご注意ください。

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24時間受付


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