よくある質問:水栓について

故障かな?その前にご確認下さい!

・水栓のレバーの動きが固くなった!?レバーと本体の隙間から水漏れしている!?

・自動水栓の反応が悪い、水が出ない!

・ポップアップの操作棒がすぐ外れてしまう・動きが硬い

・ポップアップ排水栓が外せない

・キッチン用湯水混合水栓の水漏れ

・シャワーホースの重り取付け位置について

水栓メンテナンス専用フリーダイヤル:0120-301-211(24時間受付)

ポップアップの操作棒がすぐ外れてしまう・動きが硬い

ポップアップの棒がすぐ外れる!ネジの壊れ?

ポップアップの操作棒と、排水栓から出ている横棒との連結部がすぐ外れてしまうとお客様から連絡をいただきました。
「ネジを締めてもすぐ外れてしまうから壊れているんじゃないの?」とのことでした。

これまでに蛇口をずっと販売させていただいておりましたが、初めての内容です。

連結部には排水栓用ユニバーサルジョイント(左写真)がついており、この部材のスペアパーツを持って現場へ直行いたしました。

結果は...社内でもベテランの水回りメンテナンス部隊の者が現場につき、初見の1秒で解決しました。

【対処法】

原因はユニバーサルジョイントの取付け方。逆になってしまっていました。
ユニバーサルジョイントは可動式になっており、縦棒用の穴と横棒用の穴があります。正しい方向に取付けると、無理なくスムーズにポップアップを動かすことができます。

■金属タイプ

■プラスチックタイプ

【結論】

今回の現場では、作業時間3分で解決。その後も再発の連絡はございません。
ちなみに、横棒の先端部分にユニバーサルジョイントを取付けると、てこの原理でより操作棒を動かしやすくなります。動きが硬い方はぜひお試しください。

ポップアップ排水栓が外せない

【対処法】

排水栓のポップアップ底部穴に、ポップアップの横棒が通されて設置している事が原因です。ポップアップ横棒を一度取り外して、穴の下にセットし直してください。

キッチン用湯水混合水栓の水漏れ

引き出し吐水口の根本から水が漏れて、水受けトレイが溢れる!?

オキシジェンハイテックキッチン用湯水混合水栓をご購入のお客様から、引き出し式吐水口の根本から水が漏れて、水受けトレイが溢れるとのご連絡をいただきました。

【対処法】

引き出し式吐水口の根本を引出し、ホースの繋ぎ目の部分を回すと直ります。

【結論】

長く使用しているうちに繋ぎ目が緩み、繋ぎ目から水が漏れてしまったために起こった事例です。水受けトレイから水が溢れてしまったのは、ネックが90°であるためです。漏れた水が下に流れ落ちてしまうのです。
同様の現象が起こった際は、蛇口の緩みをご確認ください。

シャワーホースの重り取付け位置について

【注意】

シャワーホースの重りは、必ず"吐水口側"に取付けてください。
これを間違えるとシャワーホースが鋭角に曲がって亀裂が入り、破損や水漏れする可能性があります。

【事例】

"キッチン水栓のシャワーホース中間部あたりから、水が漏れる"と連絡のあったお客様宅を訪問してきました。
結果、おもりを取付けた部分のホースに亀裂があり、そこからの水漏れでした。

原因は、おもりの取付位置。

収納時(引き出してない時)のシャワーホースは、キッチン内部で"Uの字"になっております。このUの字のうち、本来おもりは"吐水口側"に取付け、吐水口を引き出すとおもりはそのまま上方向に移動します。
しかしながらこのお客様宅のキッチンでは、おもりは"吸水側"に取付けられていました。そのため吐水口を引き出すたびにそのおもりはUの字の最下部を"Uターン"し、そのターンする際におもり部分が曲がらないため、ホースに負荷がかかり亀裂に至ったと考えられます。

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