返品・交換について
「届いた商品がイメージと違う」「注文する商品（数量）を間違えた」「使用する商品が変更になった」など、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。また、各商品特有の色幅や基準範囲内でのサイズ寸法の誤差、ロット違いの色・サイズの差 による返品・交換もお受けいたしかねます。また、カタログやパソコンモニターとの色違いによる返品・交換もお受けいたしかねます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
下記の事例に対して、返品をお受けいたします。
- 商品の破損（運送時におこる破損）
- 商品の不良
- 商品の品違い
商品引取りには荷受人が必要ですので、必ず荷受人様の手配をお願い致します。
商品到着時に、必ず中身のご確認をお願い致します。
万一破損していた場合はすぐに配送係の者に申し出ていただくか、弊社へご連絡をお願い致します。
状況に応じた適切な対応をさせていただきますので、商品到着後破損は当日、瑕疵、商品違いについては3日以内に当社までご連絡ください。
上記期日以降の破損、瑕疵、品違いのご連絡については、対応できかねますのであらかじめご了承願います。
確認の為、商品の写真データの送信や不良商品のご返送をお願いすることがございます。その際には大変恐れ入りますがご協力のほどお願い申し上げます。
商品を施工した後での返品や対応はお受けできません。納品時および施工前の商品確認は必ず行ってください。