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        ホーム> 返品・交換について

        返品・交換について

        「届いた商品がイメージと違う」「注文する商品(数量)を間違えた」「使用する商品が変更になった」など、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。また、各商品特有の色幅や基準範囲内でのサイズ寸法の誤差、ロット違いの色・サイズの差 による返品・交換もお受けいたしかねます。また、カタログやパソコンモニターとの色違いによる返品・交換もお受けいたしかねます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

        下記の事例に対して、返品をお受けいたします。

        1. 商品の破損(運送時におこる破損)
        2. 商品の不良
        3. 商品の品違い

        商品引取りには荷受人が必要ですので、必ず荷受人様の手配をお願い致します。
        商品到着時に、必ず中身のご確認をお願い致します。
        万一破損していた場合はすぐに配送係の者に申し出ていただくか、弊社へご連絡をお願い致します。
        状況に応じた適切な対応をさせていただきますので、商品到着後破損は当日、瑕疵、商品違いについては3日以内に当社までご連絡ください。
        上記期日以降の破損、瑕疵、品違いのご連絡については、対応できかねますのであらかじめご了承願います。
        確認の為、商品の写真データの送信や不良商品のご返送をお願いすることがございます。その際には大変恐れ入りますがご協力のほどお願い申し上げます。
        商品を施工した後での返品や対応はお受けできません。納品時および施工前の商品確認は必ず行ってください。