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        お問い合わせ

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        在庫の確認、お見積り、ご注文方法、商品についてなどのよくあるご質問とその回答集をご用意しております。

        サンプル請求、カタログ請求はこちらから承っています。お問い合わせではお受けしておりません。

        すぐにダウンロード可能なWebカタログもご利用ください。

        のついている項目は必ずご入力ください。

        業種
        会社名
        (50文字まで)例:株式会社アドヴァン
        氏名
        (50文字まで)例:石井太郎
        会員ID
        (半角英数字、6文字以上40文字以内)例:advantaro
        連絡先電話番号
        (半角数字、ハイフンなし)例:0312345678
        メールアドレス
        (半角英数字)例:info_direct@advan.co.jp
        お問い合わせの種類
        ファイル
        お問い合わせ内容
        • 破損していた場合は商品受取当日中に配送係の者に申し出ていただくか、商品受取当日含め3日以内に弊社へのご連絡をお願いいたします。
          瑕疵・商品違いについても商品受取当日含め3日以内に弊社までご連絡ください。
          状況に応じて適切な対応をさせていただきます。
          上記期日以降の破損、瑕疵、品違いのご連絡については、対応できかねますので予めご了承願います。
        • 「届いた商品がイメージと違う」「注文する商品(数量)を間違えた」「使用する商品が変更になった」など、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
          確認の為、商品の写真データの送信や不良商品のご返送をお願いすることがございます。
          また、商品を施工した後での返品や対応はお受けできません。
          下記の事例に対して、返品をお受けいたします。
        • 1. 商品の受取当日含め3日以内に、お客様からの返品・交換のご連絡があったこと
        • 2. 弊社が写真、現物確認等により商品の状況を確認可能なこと
        • 3. 弊社が商品の状況を確認後、不良があると判断したこと
        • 詳しくはこちらをご覧ください。
        • ※ 注文内容の変更、キャンセル、至急のご相談等はこちらのフォームではお受けできません。
        • ※ 通販サイト以外でのご注文や営業担当のいるお客様は、担当者にご相談ください。
        • ※ 回答にお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合、お電話でお答えさせていただく場合がございます。